Özellikler
CEVAI, yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri ve satış otomasyonu sunar. Tüm kanalları tek panelde birleştirin.
Müşteri mesajından tamamlanmış işleme uzanan tam akış.
CEVAI yalnızca soru cevaplamaz; müşteri niyetini anlayıp gerekli adımları doğru sırayla uygular.
Doğal, bağlamlı ve marka diline uygun yanıtlar
Önceki mesajları, müşteri talebini ve işletme kurallarını birlikte değerlendirir.
Yetki sınırını bilir, konuşmayı kaybetmeden devreder
İade, özel fiyat, şikâyet gibi karmaşık taleplerde doğru ekip üyesine özet ve niyet bilgisiyle devreder.
Ürün, fiyat, stok ve sipariş
Doğrulanmış verilerle müşteriye doğru bilgi verir ve sipariş sürecini başlatır.
Randevu ve uygunluk yönetimi
Uygun saatleri sunar, randevu oluşturur ve gerekli bilgileri toplar.
Müşteri kaydı ve takip
İletişim, ihtiyaç ve öncelik bilgilerini düzenli müşteri kaydına dönüştürür.
Mesajdan siparişe 4 adımda.
Talebi anlar
Ürün, miktar, teslim yeri ve aciliyet gibi bilgileri mesajdan çıkarır.
Bilgiyi doğrular
Stok, fiyat, uygunluk ve işletme kurallarını arka planda kontrol eder.
Eksik bilgiyi tamamlar
Form doldurtmak yerine doğal sorularla eksik alanları tamamlar.
İşlemi tamamlar
Sipariş, randevu, teklif veya satış ekibine devir adımlarını uygular.
Güçlü Özellikler
CEVAI ile müşteri iletişiminizi bir üst seviyeye taşıyın.
AI Asistanlar
Satış, destek ve sipariş için özelleştirilebilir yapay zekâ asistanları.
Birleşik Gelen Kutusu
Tüm kanallardan gelen mesajları tek ekranda yönetin.
Satış Otomasyonu
Ürün önerisi, sepet ve sipariş süreçlerini otomatikleştirin.
Yapay Zekâ & Otomasyon
Akıllı asistanlar ve iş akışları ile 7/24 müşteri deneyimi.
AI Asistanlar
Satış, destek ve sipariş için özelleştirilebilir yapay zekâ asistanları.
Otomasyon Kuralları
Mesaj, sipariş ve görev tetikleyicileri ile otomatik iş akışları.
Bilgi Bankası
AI yanıtlarını makaleler ve SSS ile besleyin.
Çok Kanallı İletişim
Tüm müşteri kanallarını tek gelen kutusunda birleştirin.
Birleşik Gelen Kutusu
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web chat tek ekranda.
Temsilci Atama
Ekip ve temsilci bazlı konuşma yönetimi.
Hazır Mesajlar
Sık kullanılan yanıtları tek tıkla gönderin.
Satış & Sipariş
Konuşmadan siparişe, uçtan uca satış süreçleri.
Sipariş Yönetimi
AI destekli ürün önerisi ve sipariş oluşturma.
Ürün Kataloğu
Stok, fiyat ve varyant yönetimi.
Durum Takibi
Sipariş aşamalarını müşteriye otomatik bildirin.
Analitik & Güvenlik
Veriye dayalı kararlar ve kurumsal güvenlik.
Raporlar
Konuşma, sipariş ve AI kullanım trendleri.
Multi-Tenant İzolasyon
Her firma için ayrı veri ve yetki katmanı.
Anlık Bildirimler
Görev, sipariş ve mesaj bildirimleri.
Hemen başlayın
CEVAI ile müşteri iletişiminizi bir üst seviyeye taşıyın.